Spinangas Online-Spielsuchtprävention und -bürgerschaftsinitiativen in Deutschland

Einleitung

Spinanga ist ein Online-Casinobetrieb, der 2018 in Malta gegründet wurde und sich auf die Bereitstellung von Glücksspiel-Angeboten für deutsche Spieler konzentriert. Als relativ junger Akteur im deutschen Glücksspielsektor hat Spinanga schnell an Popularität gewonnen und eine breite Zielgruppe erreicht. In diesem Beitrag wird ein detaillierter Überblick über den Online-Spielsuchtdienst, seine Registrierungsprozesse, Kontobestandteile, Boni, Zahlungen, Spielkategorien, Software-Anbieter, mobile Version, Sicherheit und Lizenzen casino sowie Kundenunterstützung gegeben.

Brand-Überblick

Spinanga ist ein Online-Casino-Betrieb mit Sitz in Malta, einem Land im Zentrum des Mittelmeers. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich jedoch offiziell nicht nur in Malta sondern auch über verschiedene europäische Länder verfügt es Niederlassungen und Serviceeinheiten. Mit dem Fokus auf deutsches Spielermarkt, bietet Spinanga ein umfangreiches Angebot an Casino-Spielen sowie Sportwetten. Die Website des Unternehmens wird von professionellen Entwicklern betrieben und bietet eine Benutzeroberfläche (UI) und Benutzerinterface (GUI), die für den Anbieter in der Lage sind, einen einfachen Einsteiger- und Spielprozess zu gewährleisten. Spinanga ist im Besitz einer EU-Lizenz von der Malta Gaming Authority (MGA). Die MGA erteilt Lizenzen an Unternehmen, die bestimmte Anforderungen erfüllen, um fairen Glücksspiel für Spieler sicherzustellen.

Registrierungsprozess

Um bei Spinanga spielen zu können, muss sich der Benutzer zunächst registrieren lassen. Hierfür sind einige persönliche und Kontodaten erforderlich wie z.B. Name, E-Mail-Adresse, Postleitzahl, Adresse oder eine andere gültige Kontaktinformation für die Verifizierung. Um den Registrierungsprozess zu beginnen muss sich der Benutzer auf der Website des Unternehmens anmelden. Auf der Startseite stehen zwei Optionen zur Auswahl: „Registriere dich“ und „Logge dich ein“. Klicken Sie auf das Feld mit dem Text "Registriere dich". Das Anmeldeformular wird erscheinen. Der registrierte Nutzer benötigt nun seine Zugangsdaten. Im Rahmen der Registrierung können sich die User ihre eigene Spiel- oder Benutzernamen wählen, aus der Liste an verfügbaren Spielernamen werden jedoch bereits einige reserviert sein. Somit lautet es ein Muster in welchem die Player sich leichter darin bestimmen welche Spielername sie genau benötigen und auf diese Weise auch eher deren persönlichen Wunschnamen verwenden.

Kontobestandteile

Nachdem das Benutzerkonto erstellt wurde, kann der Nutzer den Zugang zu seinen Kontodaten über sein Benutzerprofil verwalten. Der Startpunkt ist in diesem Falle die Oberfläche seines Benutzerkontos. Mit dem Benutzerauftritt kann man seine Kontobestandteile sehr genau organisieren und auf diese Weise persönlich gestalten, um sie entsprechend der eigenen Vorlieben auszustatten.

Boni

Spinanga bietet verschiedene Arten von Boni an. Diese können als Willkommenspaket oder Bonus-Sets bezeichnet werden. Die Spieler erhalten zunächst ein Paket mit einer Vielzahl von Boni und freien Spielen, um die ersten 3 Tage lang zu spielen. In Spinanga können Benutzer drei mögliche Formen der Bonusverteilung erhalten:

1. Der Willkommensbonus – hierfür werden immer wieder kostenlose Freispielfarne geschenkt oder ein Betrag des Geldes wird mit einer bestimmten Höhe in den persönlichen Spieleraccount überwiesen, was natürlich unter weiterer Angabe aller Bedingungen gilt.
2. Ein Sonderangebot für E-Sport-Wetten – hier kann man als Gamer 10% des eingesetzten Gelds wiederbekommen
3. Die Bonus-Sets werden immer häufiger vergeben um besonders lukrative Wettgewinne zu gewährleisten.

Zahlungen und Auszahlung

Bei der Transaktion von Geld in ein Spielerkonto oder die Auszahlung seines Gewinn es gibt mehrere Optionen, da sich das Unternehmen für verschiedene Bank-Transaktionssysteme entschieden hat. Dazu zählen Visa, Mastercard, Skrill sowie einige weitere Zahlungsformen.

Spiel-Kategorien

Die Kategorisierung der Spiele bietet dem Spieler eine schnelle und effektive Möglichkeit, die zur Auswahl stehenden Optionen zu finden. Es werden zwei Kategorien angeboten:

1. Slotmaschinen – Diese gehören sicherlich zum Hauptteil der Angebote in online Casinos, da man hier sehr gern viele verschiedene Spielautomaten vorfindet
2. Tischspiele – Es sind einige Kartenspielen und Glücksspiele verfügbar.

Software-Anbieter

Spinanga kooperiert mit verschiedenen Anbietern von Online-Spielsoftware wie NetEnt, Microgaming oder Playtech. Dank ihrer Zusammenarbeit bieten diese Unternehmen eine enorme Vielfalt an Spielen, die in diesem Casino erhältlich sind. Somit kann Spinanga auf das breite Sortiment seiner Partner-Anbieter verweisen und sich so auch von anderen Glücksspielenbietern abheben.

Mobile Version

Es ist möglich seine Spiel- oder Wett-Sessions am mobilen Endgerät zu spielen, da die Web-Applikation des Unternehmens dafür konzipiert wurde. Das Anwenden der Verbindungen in einem Browser auf dem Handy funktioniert reibungslos und hat keinerlei Auswirkung darauf ob man eher ein Android- oder iOS-Geräte verwendet.

Sicherheit

Die Website des Unternehmens ist SSL-verschlüsselt, was die Sicherheit aller Daten sicherstellt. Dazu zählt auch das Nutzerverhalten. Die Verarbeitung der Spielerdaten und Informationen ist in den Richtlinien über Einstufungs-und Regulierungen durch EU Länder unterbunden.

Lizenz

Spinanga besitzt eine Lizenz von der MGA, wodurch es sicherstellte, dass das Unternehmen bestimmte Standards im Zusammenhang mit Spielautomaten und Tischspielen erfüllt. Daher ist die Spieleridentität bei Spangen nachweislich durch Einstellung einer Identifizierungs-und Widerspruchsmöglichkeit geprüft.

Kundenunterstützung

Spinanga hat ein großes Anbieterangebot für Benutzer. Die Mitarbeiter stehen über einen 24 Stunden-Kundendienst zur Verfügung und können auf verschiedene Weise kontaktiert werden (z.B. e-Mail, Telefon). Zu der Unterstützung zählen auch eine FAQ-Sektion oder die Möglichkeit, sich direkt im Live-Chat mit einem Team-Mitglied zu verbinden.

User-Erfahrung

Die Benutzererfahrungen können positiv ausfallen und sind von unterschiedlichen Faktoren abhängig. Dazu gehören das Thema Sicherheit des Spielerkontos oder die Beschwerden gegenüber der Kundenunterstützung. Die Website selbst bietet eine sehr hohe Anwenderfreundlichkeit.

Leistung

Das Casino-Portal liefert einen einwandfreien und stabilen Spielprozess für alle registrierten Benutzer. Daher kann man davon ausgehen, dass das Unternehmen alles daran setzt um die Spieler auf der Website erfolgreich zu sein.